Las principales funciones de la Unidad de Asuntos Institucionales y Comunicaciones son:

• Asesorar a la Jefatura del Servicio en la elaboración e implementación de una política comunicacional y efectuar la gestión de medios nacionales, regionales e internacionales, a partir de la definición y ejecución de un plan de difusión y relación con los medios.
• Entregar información relevante respecto a las políticas, planes, programas y acciones de la Superintendencia, a través de los canales y mecanismos de difusión establecidos.
• Realizar la coordinación y comunicación con otras autoridades nacionales e internacionales.
• Gestionar y coordinar la suscripción y monitoreo de los convenios de colaboración con otros servicios públicos o entidades reguladoras internacionales relacionadas con la industria del juego, orientados al cumplimiento de las funciones de esta Superintendencia.
• Colaborar con el adecuado registro y control de las obligaciones establecidas en la Ley N°20.730, que regula el lobby y las gestiones que representen intereses particulares ante las autoridades y funcionarios.
• Planificar, coordinar y desarrollar las actividades necesarias para la realización de la Cuenta Pública anual de la Superintendencia.
• Demás funciones que sean asignadas por la Jefatura del Servicio.